Tantangan dan Peluang Logistik di Pelabuhan Auckland

Pelabuhan Oakland terletak di San Francisco Bay Area, California, Amerika Serikat, dan merupakan salah satu pelabuhan penting di pantai barat Amerika Serikat. Namun, karena lokasi geografisnya yang dekat dengan pelabuhan Los Angeles dan Long Beach, telah lama berada dalam posisi yang canggung dalam konfigurasi rute. Biasanya kapal tidak memanggil pelabuhan Auckland sampai mereka mengunjungi pelabuhan Los Angeles atau Long Beach, sehingga sulit bagi pelabuhan Auckland untuk menjadi tujuan pengiriman independen. Meskipun beberapa upaya telah dilakukan untuk menghubungkan langsung ke Pelabuhan Auckland dari China, semuanya gagal, terutama karena volume lokal yang tidak mencukupi dan volume transportasi kereta api darat (IPI) yang terbatas.

Selama pandemi, pelabuhan Los Angeles dan Long Beach mengalami kemacetan yang parah, dan beberapa kapal beralih ke pelabuhan Auckland sebagai alternatif. Namun, penyesuaian sementara ini dengan cepat menyebabkan masalah kemacetan di Pelabuhan Oakland sendiri, dan beberapa kapal akhirnya kembali ke pelabuhan Los Angeles dan Long Beach. Fenomena ini semakin menggarisbawahi keterbatasan kapasitas Pelabuhan Auckland dalam menangani sejumlah besar kargo.

Sementara itu, wilayah Auckland Bisnis transshipment FBA juga menghadapi dilema serupa. Dalam beberapa tahun terakhir, pasar transshipment FBA di California Selatan telah berkembang pesat, menarik banyak perusahaan logistik e-commerce lintas batas untuk mendirikan gudang di sini. Sebaliknya, kinerja pasar Auckland jauh suram. Meskipun beberapa perusahaan mencoba mengembangkan pasar lokal melalui kerjasama untuk membuka atau membagi posisi, hasil sebenarnya tidak memuaskan.

Pada paruh kedua tahun ini, Amazon berturut-turut membuka gudang baru seperti PSC2, ABQ2, dan MIT2. Pembukaan gudang baru ini semakin mengalihkan barang yang awalnya milik Auckland. Menurut orang dalam industri, jumlah kabinet pengiriman langsung di pasar Auckland telah menurun sekitar 70%, dan jumlah kabinet pengiriman laut yang dibongkar juga telah menurun 50%. Gudang SMF3 dan SCK4 yang dulunya sibuk sekarang hampir kosong, menjadwalkan pengiriman menjadi sangat mudah, dan bahkan penolakan sangat berkurang. Pemandangan depresi ini sangat kontras dengan booming di pasar Los Angeles dan Seattle.

Di tengah kondisi pasar yang tidak menguntungkan ini, perusahaan truk dan praktisi gudang transshipment sangat terpengaruh. Setelah kebijakan pemisahan gudang diterapkan, pengemudi perusahaan truk harus bergantian cuti karena tidak cukup barang. Untuk gudang, tuan tanah tidak akan mengurangi atau membebaskan sewa karena pengurangan bisnis, sehingga gudang hanya bisa mengetap gigi dan menunggu pasar membaik. Selain itu, risiko badai petir di gudang meningkat secara signifikan karena penurunan tajam bisnis dan persaingan harga yang ketat, dan beberapa insiden seperti itu telah terjadi tahun ini.

Namun, dalam lingkungan yang keras seperti itu, masih ada beberapa perusahaan yang berani melawan tren. Baru-baru ini, pemilik gudang Auckland memutuskan untuk pindah ke gudang baru seluas lebih dari 100.000 kaki persegi pada bulan Oktober. Bos bersikeras untuk melakukannya sendiri, mulai dari mengambil kabinet hingga membongkar kabinet hingga mengirim gudang, setiap masalah di tautan akan ditangani secara pribadi dan spesifikasi akan dirumuskan untuk mencegah masalah serupa terjadi lagi. Dia hampir tidak beriklan dan sepenuhnya mengandalkan kata-kata dari mulut ke mulut dari pelanggan lama untuk menarik pelanggan baru. Menurutnya, bertanggung jawab kepada pelanggan adalah kunci bisnis yang sukses. Pada suatu kesempatan, sepapan barang senilai hampir US$20.000 hilang karena kesalahan pengemudi forklift pemula. Alih-alih menyalahkan tanggung jawab, bos segera meminta maaf kepada pelanggan dan mengusulkan rencana perbaikan, dan mengambil inisiatif untuk mengkompensasi pelanggan atas semua kerugian. Sikap yang jujur dan dapat diandalkan ini telah memenangkan kepercayaan pelanggan dan membawa lebih banyak bisnis baginya.

Dalam konteks persaingan pasar yang ketat saat ini, manajemen integritas sangat penting. Hanya dengan memberikan layanan berkualitas tinggi dan membangun hubungan pelanggan yang baik, kita dapat menemukan terobosan dalam kesulitan dan mencapai pembangunan berkelanjutan.